Guardiana Joyería
Última actualización: 13/02/2026

1. Identidad del responsable

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Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y lo establecido por la Procuraduría Federal del Consumidor.

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2. Naturaleza de los productos

Las piezas comercializadas en Guardiana Joyería:

  • Son elaboradas de manera artesanal.

  • Al tratarse de piedras naturales, pueden presentar variaciones de forma, color o textura.

  • No son productos industriales ni idénticos entre sí.

LAS PROPIEDADES ESPIRITUALES, ENERGÉTICAS O SIMBÓLICAS DESCRITAS TIENEN CARÁCTER CULTURAL Y TRADICIONAL, Y NO SUSTITUYEN ATENCIÓN MÉDICA, PSICOLÓGICA O PROFESIONAL.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido, el cliente declara que:

  • Es mayor de edad.

  • Proporciona información verídica.

  • Acepta precios, tiempos de producción y envío.

Una vez confirmado el pago, se inicia el proceso de preparación o elaboración.

En piezas personalizadas, la compra se considera definitiva al aprobar el diseño.

4. Precios y pagos

Todos los precios se encuentran en pesos mexicanos (MXN).

Guardiana Joyería se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras, por lo que Guardiana Joyería no almacena datos bancarios.

5. Envíos

Los tiempos de envío se dividen en:

  • Tiempo de elaboración artesanal

  • Tiempo de paquetería

Guardiana Joyería no es responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería, eventos climáticos, temporadas altas o causas de fuerza mayor.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega.

6. Cancelaciones

Pedidos no personalizados podrán cancelarse únicamente antes de ser enviados.

Los pedidos personalizados no pueden cancelarse una vez iniciado el proceso creativo.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por la Política de Reembolsos publicada en este sitio.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado dicha política.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web, incluyendo:

  • Fotografías

  • Diseños

  • Nombre de marca

  • Textos

  • Conceptos creativos

Son propiedad de Guardiana Joyería y están protegidos por la legislación mexicana.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Guardiana Joyería no garantiza resultados personales derivados del uso simbólico o espiritual de las piezas.

Guardiana Joyería no será responsable por:

  • Uso incorrecto de las piezas

  • Daños derivados de manipulación indebida

  • Reacciones alérgicas a materiales (si el cliente no verifica previamente)

    EL USUARIO ES RESPONSABLE DEL CUIDADO DE SU JOYA.


10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula mediante el Aviso de Privacidad publicado en este sitio.

11. Modificaciones

Guardiana Joyería podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios surtirán efecto al publicarse en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes vigentes en México y a la jurisdicción de las autoridades competentes.

Términos y condiciones